Política de privacidad para las aplicaciones de Ovia Health

Introducción y alcance

Esta Política de Privacidad de Ovia Health Apps («Política») describe cómo Ovuline, Inc, que opera como Ovia Health («Ovia») recopila, utiliza y comparte los datos personales recopilados a través de las aplicaciones de Ovia, servicios de coaching de salud, reembolso de gastos y servicios de administración, encuestas y medios sociales relacionados y actividades de marketing (los «Servicios»). Ovia Health es una filial de Labcorp líder mundial en ciencias de la vida.

Algunas partes de esta Política sólo se aplican a la versión gratuita para consumidores de los Servicios de Ovia, mientras que otras sólo se aplican a las versiones mejoradas de pago proporcionadas como beneficio por empleadores, planes de salud y proveedores de atención médica. En esta Política, nos referimos a estas diferentes versiones como las versiones «Consumidor» y «Ovia+» de los Servicios. Para ver la versión completa de esta Política, haga clic en «Política de privacidad completa» más arriba; el «Aviso de recopilación» es una versión abreviada exigida por la legislación de California.

Esta Política no se aplica a los datos personales recopilados fuera del ámbito de los Servicios. Para la Política de privacidad no relacionada con las aplicaciones de Ovia, que cubre los datos personales recopilados por Ovia de contactos comerciales o a través de nuestro sitio web corporativo, consulte nuestra Política de privacidad no relacionada con las aplicaciones.

Por «datos personales» se entiende la información sobre usted que le identifica, como un nombre, un número de teléfono u otra información que se utiliza para decirnos quién es usted. Los datos personales incluyen «identificadores directos», como su dirección de correo electrónico, y también «identificadores indirectos» que podrían utilizarse para identificarle, como la dirección IP y el identificador de publicidad de su dispositivo móvil.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales en relación con nuestros Servicios:

Categoría	Ejemplos de los datos que recopilamos en esta categoría
Identificadores	Nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, dirección postal, número de teléfono móvil Identificadores de dispositivo tales como la dirección IP, AdID, IDFA Para miembros de Ovia+, identificación del empleador, número de identificación de empleado
Información personal general, incluida la información de salud	Fecha de nacimiento, fecha del último periodo menstrual, fecha estimada de parto, y otra información sobre fertilidad, embarazo, salud, vida sexual y circunstancias de la vida que introduzca en las aplicaciones o comente como parte de los servicios de coaching de salud; si participa en nuestro programa de reembolso de gastos, Ovia Wallet, la cuenta bancaria y los detalles de los gastos reclamados Si participa en nuestro programa de reembolso de gastos, Ovia Wallet, la cuenta de banco y la información de los gastos reclamados En la app de Parenting, la información de salud e hitos de su hijo Para miembros de Ovia+, la información sobre el seguro médico
Clasificaciones legalmente protegidas, como raza, sexo, discapacidad o estado de embarazo	Raza, sexo, identidad de género, edad, grupo étnico, nacionalidad, orientación sexual, estado de embarazo, discapacidad, condición médica
Historial de compras o intereses	Uso de los productos o intereses, en base a la utilización de sus aplicaciones o el historial de navegación, compras reembolsadas a través de Ovia Wallet
Información biométrica	Datos de sueño, salud y ejercicio que sincronice desde un dispositivo portátil, Apple Health o Google Fit con su cuenta de Ovia. Ovia no recopila identificadores biométricos como huellas dactilares o de voz
Información sobre Internet y la actividad de las aplicaciones	Uso de aplicaciones, historial de navegación, correos electrónicos abiertos y vistos Tipo de dispositivo, sistema operativo y otros parámetros del dispositivo
Geolocalización	Ubicación aproximada por país, estado, ciudad, código postal y zona regional
Información audiovisual	Fotos y vídeos que suba a su cuenta de Ovia
Profesional y laboral	Situación laboral, nombre del empleador (para miembros de Ovia+)
Inferencias	Trimestre de embarazo, ventana fértil, intereses de productos basados en el historial de navegación, temas de salud que pueden ser relevantes para usted
Información delicada	Origen racial o étnico, información sobre la salud, la vida sexual y la orientación sexual

¿De dónde obtenemos la información que recopilamos?

Si descarga una aplicación de Ovia después de hacer clic en un anuncio, recopilamos información del dispositivo para mostrar cómo encontró Ovia De instituciones financieras, procesadores de pagos y emisores de tarjetas, si participa en Ovia Wallet Recibimos información sobre su cuenta Ovia Wallet y su uso de la misma, incluyendo sus reclamaciones y el uso de su tarjeta de débito

(categorías de las fuentes)	Ejemplos del uso que hacemos de estas fuentes
Desde la entrada directa en nuestras aplicaciones y Servicios	Recopilamos los datos que ingresa en las aplicaciones Ovia y los Servicios y los almacenamos en nuestro entorno de computación en nube
De los dispositivos portátiles, Apple Health y Google Fit	Si sincroniza un dispositivo, Apple Health o Google Fit con Ovia, recopilamos los datos que decida compartir El uso que Ovia haga de la información recibida de las API de Google se apegará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
De nuestros servicios de coaching y comunicaciones	Recopilamos sus comunicaciones con nuestros defensores de cuidados, coaches de salud y en nuestra Comunidad
De nuestros clientes Ovia+: empleadores, planes de salud de empleadores, seguros médicos, proveedores	Para verificar su elegibilidad para los servicios de Ovia+, recibimos información de identidad (como el nombre, fecha de nacimiento, números de identificación de empleados) de su organización
Desde su dispositivo móvil o computadora y a través de tecnologías de rastreo	Recopilamos automáticamente información de su dispositivo, como la dirección IP e identificadores técnicos Nosotros, y terceros proveedores de análisis, plataformas publicitarias y proveedores de tecnología publicitaria, también utilizamos cookies, etiquetas, píxeles y otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre su interacción con anuncios, contenidos y los Servicios en general
De las redes sociales y los medios de comunicación sociales
De encuestas y promociones	Recopilamos los datos que nos envía a través de encuestas y promociones
De referencias de amistades y listas de compras	Podemos recibir direcciones de correo electrónico e información de contacto de referidos, co-promociones y listas de compras

Propósito de la recopilación y uso de datos personales

Utilizamos sus datos personales para:

Brindarle los Servicios
Comprender cómo utiliza los Servicios, incluidos los contenidos y anuncios que visualiza
Personalizar los Servicios mostrándole contenidos relacionados con su salud, sus intereses y su experiencia con la fertilidad, el embarazo y la crianza de los hijos; por ejemplo, si nos facilita datos personales que indican que padece una determinada condición de salud, podemos ofrecerle contenidos editoriales relacionados con dicha condición
Mostrarle anuncios relevantes y contenido patrocinado, sólo en la versión gratuita de los Servicios para consumidores, utilizando un perfil publicitario que creamos basándonos en una selección limitada de sus datos personales, sujeto a su consentimiento expreso cuando así lo requiera la ley
Proporcionarle asistencia y solución de problemas
Proporcionarle asesoramiento sobre salud si es miembro Ovia+
Enviarle comunicaciones por correo electrónico sobre los Servicios
Solicitar su participación en encuestas y realizar encuestas
Proporcionar seguridad para los Servicios y obtener análisis sobre el rendimiento de las aplicaciones y los anuncios
Comercializar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios
Realizar investigaciones clínicas y científicas, sujetas a su consentimiento informado en donde así lo requiera la ley
Generar datos no identificados y datos y estadísticas agregados como se describe más adelante
Cumplir con la ley, para el manejo de la seguridad y la investigación, en relación con litigios, o para proteger los derechos o la propiedad de Ovia o de terceros

Tratamiento lícito. Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en uno o varios de los siguientes elementos:

El consentimiento que usted nos proporciona en el momento de la recopilación de sus datos personales;
La ejecución del contrato que tenemos con usted;
El cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;
La realización de investigaciones científicas, elaboración de estadísticas o actividades de salud pública;
Los intereses legítimos de Ovia, de usted o de un tercero, siempre que no prevalezcan sobre sus intereses, derechos o libertades fundamentales. Los intereses legítimos de Ovia incluyen la realización legal de sus actividades.

La siguiente tabla describe los fines de nuestro uso y recopilación por categoría.

Categoría	Propósito de la recopilación y uso
Identificadores	Todos los fines enumerados en el apartado » Propósito de la recopilación y uso de datos personales» («Uso exhaustivo»), salvo la creación de datos desidentificados
Información personal general, incluida la información de salud	Uso exhaustivo, distinto de los usos no permitidos por la ley. No utilizamos información sensible para publicidad si la ley requiere consentimiento para el uso y no hemos recabado el consentimiento.
Clasificaciones legalmente protegidas, tales como la raza, el sexo, la discapacidad o el estado de embarazo	Uso integral, salvo los usos no permitidos por la ley
Historial de compras o intereses	Mostrarle anuncios relevantes y contenidos patrocinados, sólo en la versión gratuita para consumidores de los Servicios
Información biométrica	Uso integral, pero excluyendo mostrar anuncios y contenidos patrocinados
Información sobre Internet y la actividad de las aplicaciones	Uso integral
Geolocalización	Uso integral
Información audiovisual	Almacena y visualiza las fotos y vídeos que sube a su cuenta Ovia
Profesional y laboral	Para prestarle servicios de Ovia+
Inferencias	Uso integral, salvo usos no permitidos por la ley. Nuestro uso principal de las inferencias es ofrecerle contenidos relevantes para su fertilidad, embarazo, crianza y salud.
Información delicada	Uso integral, distinto de los usos no permitidos por la ley. No utilizamos información sensible para publicidad si la ley requiere consentimiento para el uso y no hemos recogido el consentimiento. No utilizamos ni divulgamos información sensible de los usuarios de California para publicidad o para fines no permitidos por el Reglamento CPRA, s. 7027(m).

Cuando compartimos información personal, ¿con qué categorías de destinatarios lo hacemos?

Categorías de destinatarios	Ejemplos de destinatarios con los que compartimos información
Proveedores de servicios y contratistas	Los datos de Ovia son procesados y almacenados por proveedores de servicios y contratistas que trabajan en nombre de Ovia, incluido nuestro proveedor de servicios en la nube Amazon Web Services, Helpshift (plataforma de servicios de asistencia), Salesforce.com (plataforma de coaching), Alchemer (plataforma de encuestas) y First Dollar (servicio de Ovia Wallet).
Clientes de Ovia+ y sus asociados comerciales y proveedores de beneficios de salud	Si usted es un usuario de Ovia+, podemos compartir datos con su compañía de seguros médicos, su plan de salud, su empresa o sus socios comerciales y proveedores de gestión de beneficios, tal y como se describe a continuación en el apartado «Uso compartido de datos de Ovia+», siempre que compartamos información con su empresa sólo para usos específicos y sólo si usted da su consentimiento expreso.
Patrocinadores de concursos y sorteos	Si participa en un concurso o sorteo que incluya la opción de compartir datos con el patrocinador, compartiremos los datos que usted acepte compartir.
Anunciantes y proveedores de tecnología publicitaria	Nuestros anuncios pueden contener tecnologías de seguimiento que permiten a Ovia, los anunciantes y las empresas de tecnología publicitaria recopilar información técnica de su dispositivo móvil (como la dirección IP, AdID). También utilizamos empresas de tecnología publicitaria para que nos ayuden a entregar y optimizar los anuncios. Los anunciantes y las empresas de tecnología publicitaria pueden reutilizar esta información para mostrarle anuncios personalizados fuera de Ovia.
Proveedores de servicios de análisis	Compartimos información técnica de su dispositivo móvil con empresas de análisis para comprender el rendimiento de los Servicios, incluyendo qué contenidos y anuncios ve y cómo encontró Ovia.
Plataformas y redes sociales	Podemos compartir datos de dispositivos con redes de medios sociales para medir la eficacia de la publicidad en esas redes.
De las encuestas y promociones	Recopilamos los datos que nos envía a través de encuestas y promociones
Personas a las que invita	Las aplicaciones Ovia pueden permitirle invitar a otras personas, como su pareja, a compartir su recorrido de fertilidad, embarazo y crianza Ovia. Si invita a alguien, podrá ver todos sus datos personales en las aplicaciones Ovia. Las personas a las que invite también podrán añadir a otras a su cuenta. Si añade datos personales u otro contenido a una cuenta Ovia, todos los que sigan esa cuenta Ovia lo verán.
Usted y los seguidores solicitados	Si se registra en Ovia, Ovia puede enviarle regularmente actualizaciones por correo electrónico relevantes para su recorrido en Ovia. Estos correos electrónicos están sujetos al consentimiento de inclusión voluntaria cuando así lo requiera la ley. Si incluye una imagen de perfil o un nombre para usted o un niño bajo su cuidado, esta imagen de perfil y el nombre serán compartidos en correos electrónicos a usted y a todos los que han sido invitados a seguir su cuenta. El nombre y la imagen serán visibles incluso antes de aceptar la invitación. Si no desea que la imagen o el nombre se compartan, no debe introducir una imagen de perfil ni un nombre de perfil.
Filiales y sucesores	Podemos compartir datos con nuestra empresa matriz Labcorp y con empresas bajo control común, así como con cualquier sucesor en caso de fusión, adquisición, venta de activos o transacción similar.
Autoridades gubernamentales y destinatarios de divulgaciones obligatorias	Ovia puede proporcionar datos personales a los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades gubernamentales y otros terceros si es requerido por la ley, citación, directiva de una autoridad reguladora o como sea necesario para cumplir con los requisitos legales o para proteger los derechos o la propiedad de Ovia o de terceros. Por favor, también vea ¿Cómo responde Ovia a las solicitudes de datos?

Intercambio de datos Ovia+

Si recibe la versión premium «Ovia+» de Ovia a través de su seguro médico, empleador o plan de salud del empleador, podemos compartir datos con su compañía de seguros, plan de salud del empleador, empleador o proveedores que trabajan en su nombre de conformidad con la HIPAA y otras leyes de privacidad.

El intercambio de datos no ocurre para todos los clientes de Ovia+. Si desea información definitiva sobre el uso compartido de datos para su cuenta Ovia+, póngase en contacto con support@oviahealth.com. Nuestra política de intercambio de datos Ovia+ es la siguiente:

Si recibe Ovia como prestación de su seguro médico o proveedor de atención médica, Ovia forma parte de su paquete de atención y compartimos sus datos personales con su seguro médico o proveedor, o con sus socios comerciales, en virtud de HIPAA, para la gestión de la atención y las prestaciones.
Si recibe Ovia como un beneficio de su empleador o del plan de salud de su empleador:
- no compartimos sus datos de salud con su empleador a menos que usted dé su consentimiento expreso para un fin específico; esto puede ocurrir, por ejemplo, si su empleador le ofrece acceso al reembolso de gastos Ovia Wallet o acceso a un equipo interno de gestión de cuidados. Si esto ocurre, limitamos la compartición según sea necesario para el propósito específico al que usted ha dado su consentimiento. Para comprender mejor el consentimiento que solicitamos, consulte ¿Por qué pedimos esto?
- Sin embargo, podemos compartir datos personales con el plan de salud de su empleador y sus socios comerciales ( incluido su compañía de seguros médicos), y con proveedores de gestión de beneficios para empleados, de acuerdo con la ley HIPAA u otras leyes de privacidad.
Cuando compartimos sus datos con su compañía de seguros médicos, las enfermeras gestoras de su plan de salud también pueden tener acceso a sus datos personales y, en consecuencia, ponerse en contacto con usted con fines de gestión de los cuidados.
Si desea registrarse en los servicios premium de Ovia+ proporcionados por un plan de salud o un empleador, podemos compartir información limitada sobre su identidad (como el nombre y la fecha de nacimiento) con el plan de salud o el empleador para confirmar su elegibilidad para los beneficios de Ovia+.
Cuando compartimos datos de salud para la gestión de la atención y los beneficios, tal como se describe en esta sección, compartimos una imagen resumida de sus datos de salud. No compartimos ninguna información que haya registrado en las aplicaciones Ovia sobre actividad sexual, ninguna respuesta que haya dado a las preguntas MyQ ni ningún envío que haga a nuestra funcionalidad Comunidad.

¿Qué categorías de información personal vendemos o compartimos con fines publicitarios?

Categoría de información personal	Categorías de destinatarios	Propósito de la venta o del intercambio de anuncios
Identificadores	Si opta por compartir datos por separado como parte de un sorteo o promoción, compartimos los datos que acepta compartir, que pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico y dirección física, con los anunciantes y patrocinadores de dicha promoción. Con las redes publicitarias, las plataformas publicitarias, los proveedores de tecnología publicitaria y los anunciantes, compartimos identificadores en línea y direcciones IP.	Para marketing y promoción. Para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Información personal general, incluida la información de salud	Si opta por compartir datos por separado como parte de un sorteo o promoción, compartiremos los datos que acepte compartir, que pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y mes/año de su fecha de parto, con los anunciantes y patrocinadores de dicha promoción.	Para marketing y promoción. Para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Clasificaciones legalmente protegidas como la raza, el sexo, la discapacidad o el estado de embarazo.	Si opta por compartirlos por separado como parte de un sorteo o promoción, compartiremos los datos que acepte compartir, que pueden incluir el mes/año de su fecha de parto, con los anunciantes y patrocinadores de dicha promoción.	Para marketing y promoción. Para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Historial de compras o intereses	Si opta por compartir por separado un interés de compra como parte de un sorteo o promoción, compartiremos esa información con los anunciantes o patrocinadores pertinentes.	Para marketing y promoción. Para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Información sobre la actividad en Internet y las aplicaciones	Con las redes publicitarias, las plataformas publicitarias, los proveedores de análisis, los proveedores de tecnología publicitaria y los anunciantes, compartimos identificadores en línea, direcciones IP e información sobre el nivel de participación y actividad de los anuncios.	Para marketing y promoción. Para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Geolocalización	No se vende ni se comparte con fines publicitarios.	No aplicable
Profesional y laboral	No se vende ni se comparte con fines publicitarios.	No aplicable
Inferencias	Si opta por compartir datos por separado como parte de un sorteo o promoción, compartimos su mes/año de fecha de parto de su embarazo con anunciantes y patrocinadores. A menos que opte por separado por compartir datos específicos como parte de una promoción, no compartimos ninguna inferencia con anunciantes o patrocinadores.	Para marketing y promoción. Para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Información delicada	Si opta por compartir datos por separado como parte de un sorteo o promoción, compartimos su mes/año de fecha de parto de su embarazo con anunciantes y patrocinadores. A menos que opte por compartir datos específicos como parte de una promoción, no compartimos ningún dato de salud que registre en las aplicaciones Ovia con anunciantes o patrocinadores.	Para marketing y promoción. Para vender, administrar, servir y comprar anuncios.

No se venden ni comparten para publicidad datos personales de consumidores menores de 16 años

Según su conocimiento, Ovia no vende ni comparte datos personales de usuarios de Ovia menores de 16 años. Ovia no muestra publicidad a usuarios menores de 16 años.

Categorías de información personal divulgada con fines comerciales

Categoría	Categorías de destinatarios	Propósito comercial para compartir
Identificadores	Proveedores de computación en nube, proveedores de análisis de datos, proveedores de sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación, plataforma de venta de publicidad, redes publicitarias, plataformas publicitarias y proveedores de tecnología publicitaria.	Para operaciones internas (alojamiento, soporte, marketing, análisis), y para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Información personal general, incluida la información de salud	Proveedores de computación en la nube, proveedores de análisis de datos, proveedores que suministran sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación. Los clientes empresariales y sus proveedores, tal y como se describe en el apartado «Uso compartido de datos empresariales» anterior.	Para operaciones internas (alojamiento, soporte, marketing, análisis), y para vender, administrar, servir y comprar anuncios. Proporcionar nuestras soluciones de salud digital a los clientes empresariales.
Clasificaciones legalmente protegidas incluyendo raza, género, estado de embarazo	Proveedores de computación en nube, proveedores de análisis de datos y vendedores que proporcionan sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación. Clientes empresariales y sus proveedores, tal y como se describe anteriormente en el apartado «Uso compartido de datos empresariales».	Para operaciones internas (alojamiento, soporte, marketing, análisis), y para vender, administrar, servir y comprar anuncios. Proporcionar nuestras soluciones de salud digital a los clientes empresariales.
Historial de compras o intereses	Proveedores de computación en nube, proveedores de análisis de datos y proveedores de sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación.	Para operaciones internas (alojamiento, soporte, marketing, análisis) y para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Información biométrica	Proveedores de computación en nube, y vendedores que proporcionan sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación. Si decide compartir sus datos de Ovia con un proveedor de dispositivos (como Apple o Google), compartiremos los datos que usted decida compartir. EClientes empresariales y sus proveedores, tal y como se describe anteriormente en el apartado «Uso compartido de datos empresariales».	Para operaciones internas (alojamiento, asistencia, marketing, análisis) y para proporcionar nuestras soluciones de salud digital a clientes empresariales. Si elige compartir sus datos de Ovia con un proveedor de dispositivos (como Apple o Google), para proporcionarle ese servicio compartido.
Información sobre la actividad en Internet y las aplicaciones	Proveedores de computación en la nube, proveedores de análisis de datos y proveedores que proporcionan sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación. Las redes publicitarias, las plataformas publicitarias, los proveedores de tecnología publicitaria y los anunciantes pueden recopilar estos datos de usted debido a su interacción con Ovia. Clientes empresariales y sus proveedores, tal y como se describe en el apartado «Uso compartido de datos empresariales» anterior.	Para operaciones internas (alojamiento, soporte, marketing, análisis), para proporcionar nuestras soluciones de salud digital a los clientes empresariales y para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Geolocalización	Proveedores de computación en nube, proveedores de análisis de datos y proveedores de sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación.	Para operaciones internas (alojamiento, soporte, marketing, análisis) y para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Información audiovisual	Proveedores de computación en nube.	Para operaciones internas (alojamiento y soporte).
Profesional y laboral	Proveedores de computación en nube, proveedores de análisis de datos y proveedores de sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación.	Para operaciones internas (alojamiento, soporte, marketing, análisis).
Inferencias	Proveedores de computación en nube, proveedores de análisis de datos y proveedores de sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación. Clientes empresariales y sus proveedores, tal y como se describe anteriormente en el apartado «Uso compartido de datos empresariales». Aparte de los intereses de compra, no revelamos estos datos a nuestra plataforma de venta de publicidad, redes publicitarias, plataformas publicitarias o proveedores de tecnología publicitaria.	Para operaciones internas (alojamiento, soporte, marketing, análisis), para proporcionar nuestras soluciones de salud digital a clientes empresariales, y para vender, administrar, servir y comprar anuncios.
Información delicada	Proveedores de computación en la nube, proveedores de análisis de datos y proveedores que proporcionan sistemas de correo electrónico, soporte, marketing, encuestas y programación. Clientes empresariales y sus proveedores, tal y como se describe en el apartado «Uso compartido de datos empresariales» anterior.	Para operaciones internas (alojamiento, soporte, marketing, análisis) y para vender, administrar, servir y comprar anuncios. Para proporcionar nuestras soluciones de salud digital a clientes empresariales.

Ovia también puede compartir datos personales para fines comerciales en todas las categorías anteriores, como se describe en la tabla «Cuando compartimos información personal, ¿con qué categorías de destinatarios lo hacemos?», con las siguientes categorías enumeradas en esa tabla: Personas a las que invita, usted y sus seguidores solicitados, filiales y sucesores, y autoridades gubernamentales y destinatarios de divulgaciones obligatorias.

Terceros que controlan la recopilación de información personal

Cuando Ovia revela datos personales a terceros, podemos revelarlos a procesadores que actúan en nombre de Ovia (nuestros principales procesadores están listados en nuestra Página de subprocesadores) y a los responsables del tratamiento, terceros que actúan por cuenta propia aunque también presten servicios a Ovia. Los responsables del tratamiento a los que revelamos datos personales son:

Google: Utilizamos la tecnología y los servicios de Google para obtener datos analíticos y ofrecerle anuncios y contenidos de Ovia personalizados. Como resultado de ello, Google obtiene y utiliza algunos de sus datos personales tal y como se describe aquí.
Plataformas publicitarias de terceros como Pinterest o TikTok: Podemos hacer publicidad en plataformas de terceros. Como resultado, la plataforma puede adquirir datos que muestren que usted ha descargado una aplicación de Ovia, que puede utilizar para sus propios fines publicitarios personalizados.
Anunciantes y Proveedores AdTech: Algunos anuncios mostrados por Ovia incluyen tecnologías de seguimiento (etiquetas o píxeles, en particular) que permiten al anunciante o a los proveedores adtech que trabajan en nombre del anunciante medir el rendimiento del anuncio. Un anunciante, proveedor de adtech o plataforma de terceros puede recibir información de que usted o su dispositivo han recibido un anuncio en particular dentro de Ovia, y pueden reutilizar esa información para hacer inferencias sobre sus intereses y mostrarle otra publicidad fuera de los Servicios.
Alchemer: Nuestro proveedor de análisis de marketing, Alchemer, presta sus servicios a Ovia como procesador de datos, pero puede actuar como responsable del tratamiento de estos cuando utilice datos personales para su seguridad interna, corrección de errores y fines de cumplimiento.

La seguridad de los datos

Ovia protege los datos personales con medidas de seguridad que son consistentes con los estándares de la industria, incluyendo la verificación de antecedentes de todos los empleados y el cifrado de datos en tránsito y en reposo. El producto Empresarial de Ovia ha logrado la certificación del Marco Común de Seguridad HITRUST. Nuestra base de datos principal está alojada en Amazon Web Services, que mantiene múltiples certificaciones de seguridad. Le notificaremos de incidentes de seguridad como lo requiere la ley y usted acepta que, cuando la ley lo permita, dichas notificaciones puedan enviarse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Ovia.

Retención de datos

Si usted es un usuario consumidor, almacenamos sus datos (todas las categorías) durante el periodo en que su cuenta está activa y posteriormente durante 7 años. Transcurrido este periodo, eliminamos automáticamente sus datos.

Si usted es un usuario de Ovia+, almacenamos sus datos (todas las categorías) durante el período en que recibe beneficios de Ovia+. Por lo general, Ovia está obligada a eliminar sus datos una vez finalizados sus beneficios de Ovia+. Le notificaremos antes de que sus datos sean eliminados y, cuando sea posible, le ofreceremos la oportunidad de convertir su cuenta en una cuenta de Consumidor y conservar sus datos.

Aunque estos son nuestros periodos de conservación estándar, usted puede eliminar sus datos en cualquier momento tal y como se describe en la siguiente sección.

¿Cuáles son sus opciones?

Dentro de las aplicaciones Ovia

Puede utilizar los controles de autoservicio dentro de las aplicaciones Ovia para ejercer sus derechos como persona interesada para:

Corregir sus datos:
- Vaya a la página «Más» de su aplicación Ovia a la sección «Cuenta» para modificar su perfil e información de salud.
Exclusión voluntaria de correos electrónicos de marketing y notificaciones automáticas
- Vaya a la página «Más» de su aplicación Ovia, luego elija » Ajustes», para editar las suscripciones de correo electrónico y optar por no recibir correos electrónicos ni notificaciones automáticas.
- También puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos
Optar por no que no se recopilen ni se compartan los datos personales de salud para motivos de publicidad (residentes de los Estados Unidos en Nevada y Washington)
- Presentamos una opción para optar por lo anterior a los residentes de WA y NV al momento de registrarse con el estado de residencia
- Para revertir esa opción y excluirse, vaya a «Más» y luego a «Ajustes» y posteriormente a «Ajustes de Privacidad»
Optar por no vender o compartir sus datos para publicidad personalizada, cuando la ley nos requiera ofrecerle esta opción (residentes de los Estados Unidos en los estados de CA, CO, CT, UT, VA)
Eliminar sus datos y su cuenta, salvo determinadas excepciones
- Vaya a «Más» y luego a «Ajustes» y elija «restablecer o eliminar mi cuenta», y luego «eliminar mi cuenta»
Obtener una copia de sus datos
- Vaya a «Más», luego a «Ajustes» y después a «exportar mis datos»
Obtenga una declaración resumida del procesamiento de datos de Ovia
- Vaya a «Más» y luego a «Ajustes» y elija «¿Cómo se utilizan mis datos?».
Retirar su consentimiento al procesamiento de datos de Ovia eliminando sus datos
- Vaya a «Más» y luego a «Ajustes» y elija «restablecer o eliminar mi cuenta», y luego «eliminar mi cuenta»
Para los usuarios no estadounidenses, gestionar sus cookies y optar por no recibir publicidad personalizada
- Vaya a «Más», «Ajustes», luego » Administrar mi configuración de privacidad»
Vaya a «»Más» y luego a «Ajustes» y elija «No vender o compartir mi información personal»

Los usuarios de EE.UU. que no dispongan de la opción «No vender o compartir mis datos personales» dentro de su menú de configuración pueden optar por no recibir publicidad personalizada de terceros de la siguiente manera:

Puede utilizar la configuración «Limitar seguimiento de anuncios» de su dispositivo. La Network Advertising Initiative (Iniciativa de publicidad en red) proporciona información útil aquí aquí.
Puede descargar y utilizar la aplicación AppChoices en https://youradchoices.com/ .
Para optar por la exclusión en su navegador móvil, visite https://optout.aboutads.info/#/ o https://optout.networkadvertising.org/# en cada uno de sus dispositivos y navegadores.

Exclusión voluntaria mediante controles de privacidad globales basados en el navegador

Ovia no recibe una señal de «no vender» Global Privacy Control (GPC) cuando usted está utilizando las aplicaciones móviles de Ovia o viendo contenido a través de webviews in-app. Ovia respeta las señales de «no vender» GPC que recibimos en el sitio web corporativo de Ovia Health en www.oviahealth.com, que se rige por la Política de privacidad no relacionada con aplicaciones de Ovia.

Contacto con nuestro servicio de soporte y uso de agentes autorizados

Puede enviar un correo electrónico a Ovia a support@oviahealth.com para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente y cualquier otro derecho del interesado previsto por la ley. Cualquier agente autorizado que desee ejercer los derechos de los interesados en nombre de cualquier usuario de Ovia deberá ponerse en contacto con support@oviahealth.com con su solicitud. Ovia puede solicitarle que verifique su identidad introduciendo su nombre de usuario y contraseña para poder ejercer los derechos como persona interesada.

Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad. Póngase en contacto con nuestro servicio de soporte si le preocupa que esto le haya ocurrido.

Derechos de Apelación

Si su solicitud para ejercer alguno de sus derechos es denegada, puede enviar su notificación de apelación por correo electrónico a legal@oviahealth.com, para su revisión por el Departamento Legal de Ovia. Resolveremos su apelación en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su correo electrónico.

Ovia Wallet

Para actualizar, corregir u obtener acceso a sus datos personales y datos de transacciones en Ovia Wallet, debe iniciar sesión en el portal Ovia Wallet proporcionado por First Dollar, accesible desde la pestaña Ovia+ dentro de las aplicaciones Ovia o directamente a través de https://my.firstdollar.com/login. También puede contactar con el soporte de First Dollar en support@firstdollar.com.

Excepciones a la eliminación

Incluso si usted ejerce sus derechos descritos anteriormente, Ovia puede retener datos personales para mantener los registros comerciales adecuados, para cumplir con y según lo permitido por la ley, para la gestión de la seguridad y la investigación, en relación con litigios, o para proteger los derechos o la propiedad de Ovia o de terceros. Si ha utilizado Ovia Wallet, la eliminación de su cuenta no borrará sus registros de transacciones de Ovia Wallet, que seguirán estando disponibles a través del portal de Ovia Wallet proporcionado por First Dollar. Por favor, vea también Cómo responde Ovia a las solicitudes de datos.

Otra información relevante

Si opta por dejar de recibir correos electrónicos de marketing y notificaciones automáticas, seguirá recibiendo avisos de gestión de cuenta. Para detener todos los correos electrónicos y notificaciones, debe eliminar su cuenta y sus datos. Si eliminamos sus datos, no borraremos las publicaciones o comentarios que haya compartido públicamente en las redes sociales, la Comunidad o las funciones de chat de Ovia. Si ha dado su consentimiento para participar en un estudio de investigación y posteriormente solicita la eliminación de sus datos, podemos retrasar la eliminación hasta la finalización del estudio. Incluso si usted ejerce sus derechos descritos anteriormente, Ovia puede retener datos personales para mantener registros comerciales adecuados, para cumplir con y según lo permitido por la ley, para la gestión de la seguridad y la investigación, en relación con litigios, o para proteger los derechos o la propiedad de Ovia o de terceros. Por favor vea también Cómo responde Ovia a las solicitudes de datos.

Su dispositivo móvil puede incluir opciones en las que puede optar por excluirse de la publicidad personalizada de terceros. Tenga en cuenta que esto no le excluye de la personalización por parte de Ovia de los anuncios y contenidos que ve dentro de nuestras aplicaciones.

¿Cómo contactar con Ovia con comentarios o quejas?

Para ponerse en contacto con Ovia para ejercer sus opciones de privacidad, consulte «¿Cuáles son sus opciones?» más arriba.

Ovia ha designado un Oficial de Protección de Datos. Para ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos o para preguntas o quejas sobre el procesamiento de datos personales por parte de Ovia, póngase en contacto con nosotros en:

Data Protection Officer
Ovuline, Inc., dba Ovia Health
263 Summer Street, Floor 6,
Boston, MA 02210
legal@oviahealth.com

Los interesados situados en el EEE pueden ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en la dirección arriba indicada o con el representante de Ovia en la UE en la dirección abajo indicada:

DP-Dock GmbH
Ovuline, Inc., doing business as Ovia Health
Ballindamm 39
20095 Hamburg, Germany
E-Mail: oviahealth@gdpr-rep.com

Los interesados ubicados en el Reino Unido pueden ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos en la dirección arriba indicada o con el representante de Ovia en el Reino Unido en la dirección abajo indicada:

DP Data Protection Services UK Ltd.
Attn: Ovia Health
16 Great Queen Street
Covent Garden, London, WC2B 5AH
United Kingdom
Email: oviahealth@gdpr-rep.com

También puede tener el derecho legal de presentar una queja sobre el procesamiento de datos de Ovia ante su autoridad local de protección del consumidor o de protección de datos. Si usted es un residente del estado de Washington, en los Estados Unidos, la página web del Fiscal General de Washington de denuncias está aquí.

Información adicional

Sitios web o aplicaciones de terceros: Algunos anuncios o enlaces dentro de los Servicios pueden interactuar con o llevarle a sitios web o aplicaciones que son operados por otras compañías. Ovia no es responsable de las prácticas de privacidad de sus anunciantes u otros. Usted debe revisar las políticas de privacidad de esos sitios y aplicaciones.

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Niños: Los Servicios no están disponibles para niños menores de 13 años o que requieran el consentimiento de sus padres en virtud de la legislación aplicable para utilizar los Servicios o proporcionar información personal a Ovia. Ovia no recopila datos personales de niños menores de 13 años. Ovia no muestra publicidad a ningún usuario menor de 16 años. Los padres y tutores pueden incluir datos personales de su bebé o niño en su cuenta de Ovia; el padre o tutor es responsable de asegurarse de que tiene el derecho legal para hacerlo.

Datos desidentificados y datos agregados: Ovia puede utilizar datos personales para crear datos no identificados con fines de investigación y desarrollo. Los datos no identificados no son datos personales puesto que ya no están vinculados o vinculables a usted. Si creamos un conjunto de datos sin identificar, lo mantendremos como tal y no volveremos a identificarlo. Podemos proporcionar datos deidentificados a nuestros socios de investigación, como universidades e instituciones de investigación médica para investigación, y a otras empresas que nos hayan contratado para proporcionar servicios de investigación sobre datos deidentificados o agregados. Ovia puede revelar o vender datos no identificados derivados de la información del paciente (tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California); si es así, dicha información del paciente se desidentifica de acuerdo con los requisitos de puerto seguro de la HIPAA o de desidentificación por determinación de expertos. Podemos utilizar los datos personales para crear datos analíticos agregados y estadísticas, que podemos utilizar para fines internos de Ovia o compartir con terceros. Ovia puede recibir una compensación por compartir datos no identificados o agregados.

Medios Sociales: Algunos contenidos de Ovia pueden aparecer en los canales de medios sociales de Ovia como Instagram, Twitter y LinkedIn. Ovia no recopila datos personales a través de esos canales, y las respectivas políticas de privacidad del proveedor de medios sociales se aplicarán a su uso de esos canales. Una excepción a esto es si le pedimos que nos envíe datos personales (por ejemplo, su cuenta de Instagram, dirección de correo electrónico o nombre) a través de mensajería de medios sociales, lo que puede ocurrir como parte de un sorteo o concurso, en cuyo caso se aplicará esta Política de Privacidad.

Cambios a esta Política

Ovia puede modificar esta Política periódicamente mediante la publicación de una versión actualizada de la misma. Cuando hagamos cambios materiales a esta Política, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o notificación in-app.

Última actualización: 28 de marzo de 2024

Los principales cambios de esta actualización fueron:

Hemos modificado las descripciones de la recopilación y el uso de datos personales para reflejar la introducción por parte de Ovia de la función Ovia Wallet.
Se describe como los residentes de NV y WA que han optado por la publicidad pueden excluirse de ella
Permitir la notificación por correo electrónico de incidentes de seguridad a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Ovia